Newsletter #12 - Manager en 2024 : l'autorité en question

Bonjour à tous,

C'est avec joie 😊 que je vous retrouve !

Comme c'est souvent le cas, la rédaction de cet article a été assez longue. D’autant que, je ne sais pas pour vous, mais pour moi, ce mois de mai a été très particulier. Avec les jours fériés et des vacances, j’ai eu un rythme un peu bizarre, d’où le décalage de publication.

Je peux vous partager, concernant ce mois de mai :

💙 Plaisir : progression du projet d'atelier "La Fresque du Manager", vecteur de performances durables. Des nouvelles sessions, des retours très positifs, la finalisation du logo définitif, l’achèvement des cartes (V3) qui vont être imprimées, l’élaboration d'un programme de formation pour accueillir de nouveaux animateurs en préparation et l’organisation du prochain live de présentation. Si cela vous dit, vous pouvez en suivre l’actualité sur la page dédiée sur LinkedIn.

☹️ Déplaisir : mon rythme de travail a été inconfortable ce mois-ci.

💡Découverte : avez-vous entendu parler du podcast PING ! ? Je vous le conseille vivement. J'ai écouté de nombreux épisodes ce mois-ci, et chaque interview bien menée par Grégory Pouy est inspirante, quel que soit le sujet abordé. Les invités offrent des pistes d'actions pertinentes pour la transformation des organisations et un leadership responsable. Je vous le recommande.

Bonne nouvelle 😅, j'ai déjà entamé l’article suivant. Il sera super intéressant (entre autres, en évoquant la compétence d’agressivité) et normalement, je pourrai le délivrer “on time”.

Allez, c’est parti pour aujourd’hui !

👉 Au programme de ce numéro #12

Intro

Echauffement

1. 🔎 Définir le pouvoir

• Qu’est-ce que le pouvoir ?

• Les différentes dimensions du pouvoir

2. L’autorité : quel exercice possible et souhaitable du pouvoir managérial ?

• De l’autorité SUR…

• … A l’autorité POUR

• L’autorité POUR  & AVEC : considérer vraiment  l’autre comme « un autre »

 3. Manager : viser un exercice sain du pouvoir

• Adapter son style en conscience

• Les limites & les risques

• Analyser pour évoluer : mini-cours sur le pouvoir managérial

Nous vivons une période où l’autorité est contestée.

Depuis les années 1970, on peut dire que le pouvoir a mauvaise presse. L’autorité également.

Les termes comme autorité, puissance, et pouvoir semblent devenus tabous 😈 pour le manager moderne. On attend de lui de nouvelles postures, de nouvelles façons de faire.

Pourtant, en même temps, on demande qu'il conserve les attributs du pouvoir, ceux du super-héros🧙‍♂️🦸‍♀️, capable de répondre à une longue liste d'injonctions.

Avec 25 ans d'expérience en management, j'observe que la dynamique du pouvoir et de l'autorité est constamment présente. Parfois dissimulée, souvent mal définie ou négligée, elle reste néanmoins essentielle à comprendre et à intégrer.

C’est normal, la relation au pouvoir fait partie intégrante des relations humaines. Et être manager ajoute une dimension supplémentaire.

Le travail en collectif implique des interactions et son corollaire le pouvoir.

CUEVAS Fernando

Manager, c'est entrer dans une relation spécifique avec l'autre, car il s’agit d’avoir la responsabilité de coordonner le travail de personnes au service d’un projet commun. Cette responsabilité nécessite une coopération effective, ce qui questionne inévitablement le rapport au pouvoir et à l'autorité.

Alors autant travailler autour de cet axe essentiel pour aider chaque manager à être à l’aise sur cette dimension !

Dans la mesure où les hommes entreprennent et réalisent des projets ensemble, ils interagissent. Le lien social devient ainsi un de leurs objets pratiques.

La problématique du pouvoir qui s’y associe toujours, tout à la fois mythiquement et réellement, intéresse aussi bien l’expérience vécue des individus, des « sujets », que le fonctionnement du corps social, des organisations et des institutions, ou les relations interpersonnelles de domination, de soumission, d’interdépendance, tramant la quotidienneté de l’agir. Jacques Ardoino

Echauffement 🧠🤸‍♀️

J’ai envie de commencer par vous proposer un peu d’introspection, prenez un petit temps pour vous interroger sincèrement sur ces aspects avant de poursuivre la lecture :

➡️ Qu’est-ce qui fait que vous lisez cet article ? En quoi le titre et la thématique vous interpellent ?

Réfléchissez à ce qui, dans votre expérience personnelle ou professionnelle, a attiré votre attention sur ce sujet. Quelles attentes avez-vous en lisant cet article ?

➡️ Quelle est votre réaction spontanée aux mots “domination”, “pouvoir”, “autorité” “soumission” ?

Quels sont les ressentis, les images, les situations qui arrivent en premier ?

➡️ Comment vivez-vous l’autorité en tant que manager ?

Analysez votre propre relation avec l’autorité qui vous est conférée par votre position. Vous sentez-vous à l’aise avec cette autorité ? La trouvez-vous légitime et respectée par vos équipes ?

➡️ Quel impact le pouvoir a-t-il eu sur vos relations professionnelles ?

Réfléchissez à des exemples concrets où l'exercice du pouvoir a influencé positivement ou négativement vos relations avec vos collègues et subordonnés.

➡️ Comment gérez-vous les résistances à votre autorité ?

Envisagez des moments où votre autorité a été contestée. Quelles approches avez-vous utilisées pour gérer ces situations et quelles leçons en avez-vous tirées ?

➡️ Un leader se définit-il de part une logique de domination ?

Pensez à votre style de leadership ou à celui de vos managers. La domination est-elle un trait caractéristique du leadership ? Est-elle nécessaire ou pourrait-elle être remplacée par d'autres formes d’influence et de pouvoir ?

Alors, que ressort-il ? N’hésitez-pas à le partager en commentaires pour enrichir les réflexions de chacun.

L’article va vous apporter différents éclairages. Et si cela n’est pas suffisant. On peut avancer ensemble !

1. 🔎 Définir le pouvoir

Qu’est-ce que le pouvoir ?

D’après Robert Dahl, le pouvoir est la capacité d'influencer et de modifier le comportement d'autrui. Il est important de comprendre que le pouvoir n'existe pas en soi. Il naît dans l’interaction et la relation entre les individus, au sein d’un système, et varie en fonction du contexte.

Le pouvoir se manifeste dans une relation d’échange et de réciprocité, influencée par les enjeux et les stratégies de chacun.

Le pouvoir peut être déséquilibré, par exemple entre un manager et un collaborateur, mais il est important de noter qu'il n’est pas limité aux seuls supérieurs hiérarchiques. En réalité, chaque membre de l'organisation peut détenir une forme de pouvoir selon sa position et ses relations.

Prenons un exemple concret. Si un collaborateur entretient une relation privilégiée avec les meilleurs clients de l'entreprise, son départ pourrait entraîner celui de ces clients. Ce collaborateur détient donc un pouvoir considérable sur l’organisation. Selon sa stratégie, il pourrait utiliser ce pouvoir pour négocier des conditions de travail, des promotions ou d'autres avantages.

La sociologie des organisations (et je vous invite à lire Michel Crozier et François Dupuy à ce sujet) a repris cette conception en montrant que le pouvoir se forme dans les interactions et les dynamiques. Il est bien plus diffus que ce que les organigrammes veulent bien l’indiquer et n’est pas toujours là où l’on croit qu’il est.

Les différentes dimensions du pouvoir

Pour bien comprendre le pouvoir dans le contexte managérial, j’ai trouvé intéressant de me référer aux travaux des psychologues sociaux John French et Bertram Raven.

Ils ont identifié initialement cinq sources de pouvoir, étendues par la suite à sept, qui illustrent les différentes dimensions du pouvoir que les managers et leaders peuvent exercer : le pouvoir légitime, le pouvoir de récompense, le pouvoir coercitif, le pouvoir d’information, le pouvoir d’expertise, le pouvoir de connexion, le pouvoir de référence.

Le tableau ci-joint synthétise ces formes de pouvoir, offrant une vue d'ensemble claire et concise pour mieux comprendre comment ces dimensions peuvent influencer votre pratique quotidienne du management.

Les types de pouvoir ont été classifiés entre :

• Pouvoir de position (formel) : est lié à une position officielle ou à un rôle codifié dans des structures hiérarchiques et des règlements formels.

• Pouvoir d'un ordre personnel (informel) : provient des qualités individuelles, des compétences, des relations personnelles ou de l'influence informelle d'une personne, indépendamment de sa position officielle.

Il est donc évident ➡️ que les sources de pouvoir sont diversifiées et ne dépendent pas uniquement de la désignation formelle et statuaire en tant que manager, comme on peut avoir tendance à le croire et le vouloir… certaines fois.

Il est donc pertinent de s'interroger sur la manière dont le manager se positionne et établit son "autorité".

2. L’autorité : quel exercice possible et souhaitable du pouvoir managérial ?

L'autorité est un attribut et une relation par laquelle une personne exerce du pouvoir sur une autre. Elle représente l'aspect formel du pouvoir et peut se manifester sous diverses formes. Il est essentiel de distinguer l'autorité du pouvoir, même si les deux sont étroitement liés. L'autorité découle souvent du pouvoir, mais ne s'y réduit pas.

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